Leveringsbetingelser
Service og leverance
Dialog+ tilstræber at yde service og leverancer, der er både omkostningsbevidst og af høj kvalitet, og som opfylder eller overstiger kundens forventninger.
Fortrolighed
Alle oplysninger om kundeforhold behandles med absolut fortrolighed. Enhver oplysning eller ethvert dokument der modtages fra kunden, holdes strengt fortroligt, og vil ikke blive anvendt i anden anledning end ved brug for opgavens løsning.
Gennemførelse af aktiviteter
Fastsættelse af datoer for gennemførelse af aftalte aktiviteter, sker i koordination imellem parterne. Aktiviteter omfatter de ydelser som er specificeret i ordrebekræftelsen eller via e-mail kommunikation.
Kommercielle vilkår
Priser for aftalte ydelser fremgår af accepteret ordrebekræftelse. I forbindelse med projektansættelse aftales der særskilt timepris. Timeprisen er afhængig af projektets omfang. Timer beregnes pr. påbegyndt halve time, og Dialog+ registrerer og dokumenterer anvendt tidsforbrug, hvis der er ønske herom. Det løbende anvendte tidsforbrug vil blive faktureret efter endt måned. Timeforbrug i forbindelse med projektansættelse omfatter: forberedelsestid, gennemførelse af aktiviteter, aftalt mødeaktivitet, kørselstid, rapportering, telefonsamtaler og skriftlig korrespondance.
Udgifter til transporter i forbindelse med gennemførelse af aftalte aktiviteter, vil blive faktureret efter statens gældende takst for kørselsgodtgørelse. Udgifter til tog, taxa og broafgift faktureres endvidere kunden. Udgifter til overnatning og forplejning vil blive faktureret kunden, og vil altid ske efter aftale imellem parterne.
Hvis der indgås fastprisaftale faktureres serviceydelserne efter følgende struktur:
Fakturaer forfalder til betaling 8 dage efter fakturadato. Betalinger skal ske til den på fakturaen anførte bankkonto med angivelse af fakturanummer.
Ved overtrædelse af frister for betaling pålægges en morarente på 2% pr. påbegyndt måned. Der tillægges moms til de aftalte ydelser.
Ændringer af planlagte aktiviteter
Ændring af datoer kan ske uden omkostning indtil 10 arbejdsdage før de planlagte aktiviteter. Såfremt ændringer af datoer sker under 10 arbejdsdage før planlagte aktiviteter faktureres 3.000 kr. (ex. moms) pr. datoændring.
Evt. opsigelse og aflysning af aftalte aktiviteter
Samarbejdet kan fra kundens side opsiges uden omkostninger op til 2 uger før aftalt dato for første aftalte aktivitet. Sker opsigelsen indenfor 2 uger fra første aftalte aktivitet, vil kunden blive faktureret følgende:
Dialog+ tilstræber altid at tilpasse datoer for aftalte aktiviteter, således at aflysning ikke er nødvendig for kundens side.
Dialog+ har ret til at opsige samarbejdet med 2 ugers varsel, hvis der er rimelig grund hertil, f.eks.:
Ovenstående er blot eksempler som ikke på udtømmende vis fastlægger årsagen til opsigelse.
Dialog+ gennemfører alle aftalte aktiviteter i opsigelsesperioden, såfremt der er gensidig enighed herom.
Ansvar
Dialog+ kan ikke drages til ansvar for at rådgivning og anbefalinger ikke har den forventede effekt.
Dialog+ kan ikke drages til ansvar for begivenheder som kan henføres til Force Majeure.
Dialog+ kan kun drages til ansvar for evt. forsinkelser, hvis dette skyldes grov uagtsomhed. Krav om evt. kompensation og erstatning kan maksimalt fastsættes til 50% af det beløb, som er aftalt for den enkelte aktivitet.
Evt. tvister
Enhver tvist, som måtte opstå mellem Dialog+ og kunden, herunder tvister om eksistens eller gyldighed af en mellem parterne værende aftale, er underlagt dansk ret og skal afgøres ved voldgift ved Voldgiftsinstituttet, eller de af Voldgiftsinstituttet vedtagne regler herom, som er gældende ved voldgiftssagens anlæg.
Persondatapolitik
Indsamling af personoplysninger på web og i forbindelse med projektopgaver
Personoplysninger er alle former for informationer, som i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website, så indsamler og behandler vi en række af sådanne informationer. Det sker f.eks. ved helt almindelige interaktioner på hjemmesiden som f.eks. ved udfyldelse af kontaktformularer, bestilling af produkter, eller via tilmelding til kursusaktiviteter.
Vi indsamler og behandler typisk følgende slags oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på. I det omfang du selv giver eksplicit samtykke og selv indtaster informationerne, behandler vi desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og faktureringsoplysninger.
I forbindelse med udførelsen af kundeopgaver indsamles primært disse oplysninger:
I de tilfælde hvor vores online platform performerWIZ anvendes i forbindelse med projekter, indsamles navne og e-mails på brugere af systemet. Øvrige vilkår vedr. databehandling ved anvendelse af platformen fremgår af: https://app.performerwiz.dk/betingelser-og-vilkaar/
Cookies
Hjemmesiden anvender "cookies", som er en tekstfil, der gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med formålet at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan dog ikke indeholde skadelig kode som fx. virus.
Det er muligt for dig at slette eller blokere for cookies. Det kan du gøre ved at følge denne vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Datasikkerhed
Dine rettigheder