Foredrag

Vi er klar til at holde oplæg om service i din virksomhed. Det kan være til et internt møde, seminar, workshop, konference, netværksmøde eller kundearrangement. Tidsrammen for oplæg er fra 30 minutter til hele dagen, så I fastsætter rammen.

Har I brug for ny inspiration til bedre kundeservice?

• Hvad er 'den gode serviceoplevelse'?
• Hvad er god kundedialog?
• Hvad forventer kunderne af jer?
• Hvad er konsekvenserne af en dårlig, neutral og en god kundeoplevelse?
• Hvad er servicedesign og touchpoints?
• Sådan skaber I kundefokus!
• Sådan skaber I en god servicekultur!
• Sådan træner i jeres 'servicemuskel'!

Vi tilpasser gerne indholdet til jeres behov og målgruppe, og vi kan også tage udgangspunkt i konkrete udfordringer for jeres virksomhed og kundeservice.